Les tarifs de PhingooCRM

Les offres de PhingooCRM sont étudiées de façon à répondre
aux besoins des centres d’appels peut importe le nombre de postes

BASIC
29.90*
Licence PhingooCRM
 Sans communication
Sans terminaisons VoIP
Mises à jour système
Support technique
STARTUP
59.90*
De 1 à 10 Licences
 Appels illimités vers fixes France
Terminaisons VoIP PREMIUM
Mises à jour système
Support technique
EVOLUTION
55.90*
De 11 à 30 Licences
 Appels illimités vers fixes France
Terminaisons VoIP PREMIUM
Mises à jour système
Support technique
ENTREPRISE
49.90*
30 Licences et plus
 Appels illimités vers fixes France
Terminaisons VoIP PREMIUM
Mises à jour système
Support technique

* Prix unitaire par licence et par mois Hors taxe

Optimisez votre budget avec nos formules

PhingooCRM propose 4 formules qui sont le fruit d’une grande expérience dans le domaine de télémarketing
répondant aux besoins des centres d’appels

Fonctionnalités
BASIC
STARTUP
EVOLUTION
ENTREPRISE
Appels illimités vers fixes France :
 
 
 
 
Redondance de routes VoIP :
Personnalisation du numéro sortant :
Appels internationaux :
 
 
 
 
Mises à jour système et plateforme :
Emission et réception d'appels :
Appels Prédictifs - Agressive Dialer :
Mode manuel - Mode Preview :
Filtres de composition :
Serveur Vocal Intéractif (SVI) :
Conception en Backend
Conception en Backend
Conception en Backend
Conception en Backend
Suivi en temps réel, écoute et conférence :
Agenda partagé :
Statistiques et reporting avancés :
Gestion des contacts et fichiers clients :
Listes Rouges - Gestion des blacklistes :
Scripting et données dynamiques :
Rappels personnels et de groupe :
Profils des utilisateurs :
Agent/Superviseur/Administrateur
Agent/Superviseur/Administrateur
Agent/Superviseur/Administrateur
Agent/Superviseur/Administrateur
Export des données :
CSV/Excel/Publipotages
CSV/Excel/Publipotages
CSV/Excel/Publipotages
CSV/Excel/Publipotages
Support technique :
Tickets/Email/Skype/Téléphone
Tickets/Email/Skype/Téléphone
Tickets/Email/Skype/Téléphone
Tickets/Email/Skype/Téléphone
Sécurité des données :
Application/Cloud
Application/Cloud
Application/Cloud
Application/Cloud
Monitoring des accès serveurs :
Application/Cloud
Application/Cloud
Application/Cloud
Application/Cloud
Sauvegardes et Backup :
Stockage enregistrements Audio :
60 jours
60 jours
60 jours
60 jours

Questions fréquentes (FAQ)

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Nos experts seront vous répondre dans les brefs délais.

Questions commerciales
PhingooCRM vous offre une période d’essai gratuite et sans engagements de 48h qui inclut la communication et 15 jours gratuite si vous payez la consommation téléphonique. Il suffit juste de remplir le formulaire sur notre site ou de nous contacter par mail ou téléphone pour bénéficier de votre période de test.
La période d’essai est sans engagement après laquelle si vous souhaitez devenir un client PhingooCRM, vous allez garder les même accès et vos données seront toujours disponibles ainsi vous n’aurez pas à refaire l’installation ou l’importation des données.
Votre abonnement PhingooCRM couvre :
  • L'infrastructure matérielle et logicielle en Cloud.
  • Application CRM simple et intuitive avec moteur de composition puissant.
  • Une terminaison VoIP Premium sur des 3 routes en Failover.
  • Appels illimités vers tous les fixes en France.
  • Services du support technique ainsi que les mises à jour système.
Pour le premier mois d'utilisation, vous pouvez payer en prorata à compter de la date de la mise en service jusqu'au dernier jour du mois en cours. Après le paiement est calculé par un abonnement mensuel.
PhingooCRM couvre tous les frais des services Support Technique pour des tâches qui font partie de leurs attributions. Et il n’y a pas de coûts supplémentaires pour leurs interventions.
Non, l'installation des licences est gratuite et fait partie des attributions du Support Technique. L'application PhingooCRM est FullWeb et l'installation des licences est facile et le déploiement de votre centre d'appels est trop rapide.
La résiliation est simple et ne nécessite pas une procédure compliquée, il suffit juste de contacter le service de facturation par mail avant la fin de l’abonnement. Dans ce cas, vous gardez l'accès sécurisé pour votre compte administrateur pendant une période de 7 jours pour récupérer vos données.
Questions techniques
PhingooCRM est une solution basée sur le cloud en mode SaaS ce qui signifie que vous n’avez pas besoin de serveurs locaux ou d’installation spéciale. Vous avez, seulement, besoin d’une bonne connexion internet et d’un navigateur.
Notre solution est FullWeb qui vous libère de toutes les contraintes d'infrastructure. PhingooCRM est simple à configurer, la mise en place des licences ne dépasse pas quelques minutes et il suffit juste de quelques heures pour la prise en main et se familiariser avec les fonctionnalités et avantages de notre CRM.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (contractuellement) en Cloud et vous êtes le seul autoriser à accéder à vos informations avec vos accès administrateur et superviseur qu’on vous fournit.
PhingooCRM s’engage contractuellement à sécuriser vos données en mettant en place des mécanismes de surveillance et de protection efficaces:
  • Système de monitoring et surveillance des accès 24h/24h.
  • Sécurité renforcé de l’application et de l’infrastructure serveurs
  • Système de blackliste et BAN pour bloquer toutes tentatives de piratage.
  • Des algorithmes avancés d'authentification et d'indentification.
  • Historique des logs des personnes qui accèdent à vos serveurs.
 votre niveau également, il faut tenir confidentielles toutes les informations qu’on vous fournit et les communiquer seulement aux personnes concernés (Agent, Superviseur).
Non, PhingooCRM ne fournit en aucun cas des fichiers contacts quelque soit le type d’activité du centre.

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