CRM pour les centres d'appels modernes

Une solution CRM simple et puissante couvrant l’intégralité des fonctionnalités nécessaires au domaine des centres d’appels, télémarketing et relation client
Un CRM basé sur le cloud en mode SaaS qui vous libère des contraintes d'infrastructure et de maintenance

Essayez gratuitement

Avec PhingooCRM prenez de la vitesse

PhingooCRM est la solution CRM indispensable pour les centres d'appels modernes
qui cherchent à optimiser et booster leurs productivité

Simplicité

Un CRM centre d’appels intuitif et simple d’utilisation qui ne nécessite pas de connaissances approfondies en informatique.

Économie

Des formules tout en un avec le CRM centre d’appels plus les minutes de communication suivant la formule choisie.

Puissance

Une solution CRM avec un système de composition intelligent qui vous fait gagner en temps et en performance.

un crm basé sur le Cloud facile à y accéder

Accessibilité

Accédez ou que vous soyez à vos données grâce à l’hébergement sur le cloud qui vous libère des contraintes d'infrastructure.

crm évolutif: possibilité d’ajout ou retirer des postes

Évolutivité

A mesure que votre centre d’appels évolue, vous pouvez ajouter ou diminuer les postes au besoin quand vous voulez.

disponibilité du support technique et outils de suivi.

Assurance

Un CRM destiné aux centres d'appels avec un support technique expérimenté et des outils de monitoring et suivi pour assurer une grande disponibilité.

Les outils indispensables
pour maîtriser et réussir vos missions

Un CRM centre d'appel offrant une meilleure gestion des tâches, un gain de temps dédié
à la production et une qualité optimale de traitement des données.

crm qui permet le suivi en temps réel de la production des centres d’appels

Suivi de la production

Pilotez en temps réel votre production

solution crm avec un système intelligent et prédictif pour les call centres

Composition intelligente

Un système de composition prédictif très puissant

fonctionnalités du crm pour les centres d’appels

un crm pour centre d’appels qui donne la possibilité de suivre les ventes

Gestion des ventes

Gestion et suivi de vos ventes

statistiques et reporting de la production d’un centre d’appels

Statistiques & reporting

Un vrai outil d'aide à la décision

Profitez de la période d’essai gratuite

N’hésitez pas à nous contacter pour votre test gratuit afin de découvrir nos multiples fonctionnalités et outils qui vont faciliter votre travail.

Essayez gratuitement

Le choix du logiciel call center est primordial pour un centre d'appel

Un CRM centre d’appels gratuit permettrait de réduire les dépenses et de maitriser plus au moins les coûts, en contre partie il aura des fonctionnalités très réduites, des interfaces compliquées et un investissement sur le potentiel technique et matériels informatique etc...

C'est pourquoi PhingooCRM est la solution CRM call center idéale pour les centres d'appels grâce à sa puissance et sa simplicité optimale qui vient avec des offres commerciales très abordables et adaptées aux besoins des calls centers modernes.

Découvrez nos fonctionnalités

Gestion des fichiers

Une visibilité totale et une gestion plus souple de vos ressources et de vos listes de contacts grâce à des outils optimisés de filtrage et d'import.
Plus de détails

Argumentaires et scripts dynamiques

Introduire, rapidement, tous les types d’argumentaires même les plus complexes avec un outil d'édition simple et performant.
Plus de détails

Enregistrements

Rechercher, écouter et télécharger en mp3 vos enregistrements en toute simplicité et cela suivant le nom d’agent, durée de communication, qualification,...
Plus de détails

Listes rouges

En quelques clics vous bloquez les contacts indésirables grâce à l’interface listes rouges. Blacklister et déblackliter suivant les besoins de votre travail.
Plus de détails

Répertoire de contacts

Un module centralisant vos contacts pour vos recherches avancées, Modifier ou consulter les informations client et l’historique d'interactions.
Plus de détails

Agenda partagé

Un outil incontournable pour un meilleur dispatching des ventes et la gestion des horaires entre vos équipes et les disponibilités de vos commerciaux.
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Choisissez PhingooCRM pour
Faciliter votre travail et augmenter votre productivité

PhingooCRM est la solution CRM indispensable pour tout centre d'appel moderne qui cherche à augmenter et à améliorer continuellement sa productivité. Notre CRM call center optimise la gestion des différentes tâches avec des outils incontournables pour une meilleure maîtrise de votre travail avec le suivi en temps réel, les statistiques détaillées, le système de composition intelligent et les interfaces dédiées à chaque utilisateur.

Agent, superviseur et administrateur
à chacun son interface dédiée avec ses propres fonctionnalités

Un CRM centre d'appels qui possède plusieurs profils adaptés à chaque utilisateur

Notre solution CRM centre d’appels innovante, conçue pour maximiser les performances de chaque utilisateur en offrant trois profils différents dédiés à chacun d'eux.

Phingoocrm a pour but de maximiser les performances de chaque utilisateur

Maximiser la rentabilité de vos agents avec une application puissante et simple.

Argumentaire commercial dynamique et formulaire personnalisable.
Gestion des rappels personnels et les rappels de groupe.
Agenda en temps réel.
Localisation du prospect via Google Maps™.
avec en temps réel le superviseur.

Permet au superviseur d’optimiser les tâches à toutes les étapes de la prospection et de la relation client.

Anticiper les évènements et détecter les défaillances.
Interpréter les résultats et trouver les solutions.
Manager les équipes (écoutes et messages).

Optimisation des tâches à toutes les étapes de la relation client.

PhingooCRM est la solution CRM qui couvre l'intégralité des fonctionnalités nécessaires au métier de télémarketing.

Suivre les performances réelles par agent et les performances des campagnes.
Des outils d'aide au contrôle, à la décision et au pilotage.
Le contrôle sur les scripts et les campagnes.
Les informations sur différents supports afin de mieux les exploiter.

Découvrez PhingooCRM … Un CRM pas comme les autres !
Pourquoi nos clients nous font confiance ?

Réduction des coûts
et des charges techniques

Augmentation
du chiffre d'affaires

Concrétisation des périodes
de test en client

Un CRM centres d'appels aux multiples services

PhingooCRM offre aux centres d'appels les services et les fonctionnalités indispensables pour améliorer votre métier de télémarketing.

Support
technique

Profitez d’une assistance professionnelle avec une équipe de support technique qui vous garanti la rapidité et la fluidité dans la résolution de vos problèmes le plus pertinents.

une protection maximale des données des call centers

Sécurité
des données

Une protection infaillible! Avec un dispositif de sécurité puissant autour du CRM call center qui veille sur les données de nos clients.

sauvegarde complète des données avec le crm basé sur le Cloud

Sauvegarde
des bases de données

PhingooCRM le CRM centre d'appel vous permet de bénéficier des sauvegardes incrémentales et complètes de vos données et enregistrements.

Optez pour la réussite, visez encore plus haut
Essayez maintenant

PhingooCRM est une solution CRM basée sur le Cloud en mode SaaS dédiée pour les centres de contacts modernes. Notre solution bénéficie de la grande expérience du groupe Spartel Services dans la téléphonie VoIP qui existe sur le marché depuis 2005.

sales@phingoo.com