Communication PREMIUM
Terminaison VoIP de haute qualité, via des Trunks interconnectés en TDM avec les opérateurs historiques. Lignes FullCLI sans limitation des canaux.
CRM pour les centres d'appels
Simple, puissant et économique
Tester gratuitement
Solution simple et intuitive
Application puissante avec interface utilisateur intuitive et moderne, axée sur l’expérience utilisateur et qui permet de trouver la bonne information, au bon endroit et au bon moment.
Composition intelligente
Système de composition prédictive puissant et intelligent. Permettant d’optimiser les temps d'attente, bien traiter les fichiers d’appels et détecter les répondeurs automatiquement.
PhingooCRM est la solution CRM indispensable pour les centres d'appels modernes
Simplicité
Un CRM centre d’appels intuitif et simple d’utilisation qui ne nécessite pas de connaissances approfondies en informatique.
Économie
Des formules tout en un avec le CRM centre d’appels plus les minutes de communication suivant la formule choisie.
Puissance
Une solution CRM avec un système de composition intelligent qui vous fait gagner en temps et en performance.
Accessibilité
Accédez ou que vous soyez à vos données grâce à l’hébergement sur le cloud qui vous libère des contraintes d'infrastructure.
Évolutivité
A mesure que votre centre d’appels évolue, vous pouvez ajouter ou diminuer les postes au besoin quand vous voulez.
Assurance
Un CRM destiné aux centres d'appels avec un support technique expérimenté et des outils de monitoring et suivi pour assurer une grande disponibilité.
Découvrez un CRM simple, performant et puissant !
Des fonctionnalités efficaces et indispensables pour rendre votre centre d'appels plus compétitif
Predective
Dialer puissant
Routes VoIP
directes et redondantes
Émission
et recption d'appels
Suivi
en temps réel
Gestion
des listes d'appels
Éditeur
de scripts dynamiques
Le choix du logiciel call center est primordial pour un centre d'appel
Un CRM centre d’appels gratuit permettrait de réduire les dépenses et de maitriser plus au moins les coûts, en contre partie il aura des fonctionnalités très réduites, des interfaces compliquées et un investissement sur le potentiel technique et matériels informatique etc...
C'est pourquoi PhingooCRM est la solution CRM call center idéale pour les centres d'appels grâce à sa puissance et sa simplicité optimale qui vient avec des offres commerciales très abordables et adaptées aux besoins des calls centers modernes.
Gestion des fichiers
Une visibilité totale et une gestion plus souple de vos ressources et de vos listes de contacts grâce à des outils optimisés de filtrage et d'import.
Plus de détails
Argumentaires et scripts dynamiques
Introduire, rapidement, tous les types d’argumentaires même les plus complexes avec un outil d'édition simple et performant.
Plus de détails
Enregistrements
Rechercher, écouter et télécharger en mp3 vos enregistrements en toute simplicité et cela suivant le nom d’agent, durée de communication, qualification,...
Plus de détails
Listes rouges
En quelques clics vous bloquez les contacts indésirables grâce à l’interface listes rouges. Blacklister et déblackliter suivant les besoins de votre travail.
Plus de détails
Répertoire de contacts
Un module centralisant vos contacts pour vos recherches avancées, Modifier ou consulter les informations client et l’historique d'interactions.
Plus de détails
Agenda partagé
Un outil incontournable pour un meilleur dispatching des ventes et la gestion des horaires entre vos équipes et les disponibilités de vos commerciaux.
Plus de détails
Des interfaces dédiées à chaque utilisateur
Plusieurs profils adaptés suivant l’utilisateur et avec ses propres fonctionnalités
Téléopérateur
Maximiser la rentabilité de vos agents
avec une application puissante et simple
Superviseur
Optimiser les tâches à toutes
les étapes de la prospection et de la relation client
Administrateur
L'intégralité des fonctionnalités
nécessaires au métier de télémarketing
Découvrez PhingooCRM … Un CRM pas comme les autres !
Pourquoi nos clients nous font confiance ?
Réduction des coûts
et des charges techniques
Augmentation
du chiffre d'affaires
Concrétisation des périodes
de test en client
Un CRM centres d'appels aux multiples services
PhingooCRM offre aux centres d'appels les services et les fonctionnalités indispensables pour améliorer votre métier de télémarketing.
Support
technique
Profitez d’une assistance professionnelle avec une équipe de support technique qui vous garanti la rapidité et la fluidité dans la résolution de vos problèmes le plus pertinents.
Sécurité
des données
Une protection infaillible! Avec un dispositif de sécurité puissant autour du CRM call center qui veille sur les données de nos clients.
Sauvegarde
des bases de données
PhingooCRM le CRM centre d'appel vous permet de bénéficier des sauvegardes incrémentales et complètes de vos données et enregistrements.
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Essayez maintenant
Ils nous ont fait confiance
La première des choses qui m'a interpellé chez PhingooCRM et qui a fait que j'ai tout de suite testé, c'est que le produit est vraiment très facile.
Mme Fatma SADDI
Gérante de SABA Services
La solution, elle est complète, elle est flexible. L’avantage c'est qu'on peut monter en nombre de positions comme on peut diminuer.
Mr Walid KHARRAT
Gérant de Call Express
PhingooCRM, ça était crée par quelqu'un qui connait bien les call centers, pas quelqu'un qui veut créer un CRM sans maitriser le métier.
Mr Dove CHETRIT
Gérant d'Eco Plus
PhingooCRM est une solution CRM basée sur le Cloud en mode SaaS dédiée pour les centres de contacts modernes. Notre solution bénéficie de la grande expérience du groupe Spartel Services dans la téléphonie VoIP qui existe sur le marché depuis 2005.