CRM pour les centres d'appels modernes

Optimsez votre production et augmentez votre chiffre d'affaires

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Avec PhingooCRM prenez de la vitesse

PhingooCRM est la solution CRM indispensable pour les centres d'appels modernes
qui cherchent à optimiser et booster leurs productivité

crm simple

Simplicité

Un CRM centre d’appels intuitif et simple d’utilisation qui ne nécessite pas de connaissances approfondies en informatique.

une application crm économique

Économie

Des formules tout en un avec le CRM centre d’appels plus les minutes de communication suivant la formule choisie.

une solution crm avec un système de composition intelligent

Puissance

Une solution CRM avec un système de composition intelligent qui vous fait gagner en temps et en performance.

un crm basé sur le Cloud facile à y accéder

Accessibilité

Accédez ou que vous soyez à vos données grâce à l’hébergement sur le cloud qui vous libère des contraintes d'infrastructure.

crm évolutif: possibilité d’ajout ou retirer des postes

Évolutivité

A mesure que votre centre d’appels évolue, vous pouvez ajouter ou diminuer les postes au besoin quand vous voulez.

disponibilité du support technique et outils de suivi.

Assurance

Un CRM destiné aux centres d'appels avec un support technique expérimenté et des outils de monitoring et suivi pour assurer une grande disponibilité.

Découvrez un CRM simple, performant et puissant !
Des fonctionnalités efficaces et indispensables pour rendre votre centre d'appels plus compétitif
Predective Dialer puissant

Predective
Dialer puissant

Routes VoIP directes et redondantes

Routes VoIP
directes et redondantes

Émission et recption d'appels

Émission
et recption d'appels

Suivi en temps réel

Suivi
en temps réel

Répertoire de contacts

Gestion
des listes d'appels

Agenda partagé

Éditeur
de scripts dynamiques

Le choix du logiciel call center est primordial pour un centre d'appel

Un CRM centre d’appels gratuit permettrait de réduire les dépenses et de maitriser plus au moins les coûts, en contre partie il aura des fonctionnalités très réduites, des interfaces compliquées et un investissement sur le potentiel technique et matériels informatique etc...

C'est pourquoi PhingooCRM est la solution CRM call center idéale pour les centres d'appels grâce à sa puissance et sa simplicité optimale qui vient avec des offres commerciales très abordables et adaptées aux besoins des calls centers modernes.

les outils de phingoocrm
Gestion des fichiers

Gestion des fichiers

Une visibilité totale et une gestion plus souple de vos ressources et de vos listes de contacts grâce à des outils optimisés de filtrage et d'import.
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Argumentaires et scripts dynamiques

Argumentaires et scripts dynamiques

Introduire, rapidement, tous les types d’argumentaires même les plus complexes avec un outil d'édition simple et performant.
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Enregistrements

Enregistrements

Rechercher, écouter et télécharger en mp3 vos enregistrements en toute simplicité et cela suivant le nom d’agent, durée de communication, qualification,...
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Listes rouges

Listes rouges

En quelques clics vous bloquez les contacts indésirables grâce à l’interface listes rouges. Blacklister et déblackliter suivant les besoins de votre travail.
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Répertoire de contacts

Répertoire de contacts

Un module centralisant vos contacts pour vos recherches avancées, Modifier ou consulter les informations client et l’historique d'interactions.
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Agenda partagé

Agenda partagé

Un outil incontournable pour un meilleur dispatching des ventes et la gestion des horaires entre vos équipes et les disponibilités de vos commerciaux.
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Des interfaces dédiées à chaque utilisateur

Plusieurs profils adaptés suivant l’utilisateur et avec ses propres fonctionnalités

un support technique disponible pour assister les centres d’appels

Téléopérateur

Maximiser la rentabilité de vos agents
avec une application puissante et simple

une protection maximale des données des call centers

Superviseur

Optimiser les tâches à toutes
les étapes de la prospection et de la relation client

sauvegarde complète des données avec le crm basé sur le Cloud

Administrateur

L'intégralité des fonctionnalités
nécessaires au métier de télémarketing

Découvrez PhingooCRM … Un CRM pas comme les autres !
Pourquoi nos clients nous font confiance ?

Réduction des coûts
et des charges techniques

Augmentation
du chiffre d'affaires

Concrétisation des périodes
de test en client

Un CRM centres d'appels aux multiples services

PhingooCRM offre aux centres d'appels les services et les fonctionnalités indispensables pour améliorer votre métier de télémarketing.

un support technique disponible pour assister les centres d’appels

Support
technique

Profitez d’une assistance professionnelle avec une équipe de support technique qui vous garanti la rapidité et la fluidité dans la résolution de vos problèmes le plus pertinents.

une protection maximale des données des call centers

Sécurité
des données

Une protection infaillible! Avec un dispositif de sécurité puissant autour du CRM call center qui veille sur les données de nos clients.

sauvegarde complète des données avec le crm basé sur le Cloud

Sauvegarde
des bases de données

PhingooCRM le CRM centre d'appel vous permet de bénéficier des sauvegardes incrémentales et complètes de vos données et enregistrements.

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