Confidentialite

Introduction

Phingoocrm.com s’engage à une utilisation responsable des informations et à la protection des droits individuels à la vie privée sur www.phingoocrm.com et sur les services de notre plate-forme. Phingoocrm.com s’efforce de fournir aux entreprises, aux clients, aux organisations à but non lucratif et aux organismes gouvernementaux des services qui les aident à prendre des décisions mieux éclairées et à rendre la société plus sûre tout en protégeant la vie privée de nos clients. 

Les informations personnelles que nous recueillons

Nous recueillons ou demandons vos informations personnelles quand vous :

  • Nous contacter par e-mail, téléphone, voie postale ou de toute autre manière
  • Demandez un devis, de l’aide, des téléchargements ou des informations
  • Achetez un produit, un service ou une solution
  • Créez ou gérez un compte
  • Enregistrez ou activez un appareil (par exemple, un terminal de paiement)
  • Vous enregistrez pour des événements, des webinaires ou des services
  • Vous abonnez à des newsletters, des notifications d’événements ou des informations
  • Participez à des sondages, des concours ou à d’autres activités promotionnelles.

Le type d’informations personnelles que nous pouvons demander sera en général évident pour vous au moment où vous les fournirez, et elles peuvent comprendre :

  • Votre nom
  • Vos coordonnées (par exemple, votre adresse physique, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone)
  • Vos informations professionnelles (par exemple, le titre de votre fonction)
  • Vos informations d’identification (par exemple, votre nom d’utilisateur)
  • Vos données financières (par exemple, votre numéro de carte de crédit ou de paiement, votre numéro de compte bancaire, votre adresse de facturation)

Les informations que nous recueillons automatiquement

En plus des informations personnelles que vous nous fournissez, nos serveurs web collectent automatiquement les noms de domaine de tous les visiteurs du site de Phingoocrm.com , et nous avons également recours à des services tiers d’analyse web qui peuvent collecter des informations comme votre adresse IP, le type d’appareil que vous utilisez, l’ID de votre appareil et d’autres informations techniques par le biais des cookies et d’autres technologies de suivi similaires. Dans certains pays, y compris ceux de l'Espace économique européen, certaines informations peuvent être considérées comme des données personnelles en vertu des lois applicables relatives à la protection des données.
Collecter des informations nous permet de mieux comprendre les visiteurs qui se rendent sur nos sites, d’où ils viennent et quel contenu de nos Sites les intéresse. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyse interne et pour améliorer la qualité et la pertinence de nos Sites pour les visiteurs. Certaines de ces informations peuvent être recueillies en utilisant les cookies et des technologies de suivi similaires.

Comment nous utilisons les informations

En général, nous utiliserons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous seulement aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou à des fins pareillement compatibles ou aux fins que nous vous avons expliquées au moment de collecter vos informations personnelles.
En particulier, nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir les produits, les services ou les solutions que vous achetez, respecter les conditions de nos accords avec vous et gérer notre relation commerciale
  • Activer, enregistrer ou mettre à jour les produits que vous avez achetés auprès de nous
  • Envoyer des notifications importantes au sujet de nos modalités, conditions et politiques
  • Exercer nos activités, évaluer et améliorer notre entreprise (notamment développer de nouveaux produits ; optimiser et améliorer nos services ; analyser nos produits)
  • Mener des vérifications de référence de crédit et d’autres devoirs de précaution financière appropriés
  • Exercer des fonctions de comptabilité, d’audit, de rapprochement et collecte de factures ainsi que d’autres fonctions commerciales internes
  • Effectuer des analyses et des traitements de données (y compris des études de marché et de consommation, des études relatives à la satisfaction de la clientèle, des analyses des tendances, des analyses financières)
  • Protéger contre la fraude et les autres activités illégales, revendications et responsabilités infondées, établir, exercer et défendre les droits juridiques et respecter nos obligations juridiques et réglementaires en vertu des lois en vigueur
  • Maintenir la sécurité physique de nos locaux (par exemple, les registres de visiteurs) et la sécurité électronique
  • Vous informer des prochains événements, des mises à jour, des nouvelles et des derniers produits, services et solutions ainsi que d’autres offres conformément à vos préférences de communication
  • Exploiter et gérer nos sites web

Base juridique pour le traitement des données personnelles

Pour l'Espace économique européen, notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des données personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et des fins spécifiques auxquelles nous les collectons et les demandons.
Cependant, nous recueillons des informations personnelles auprès de vous seulement quand :

  • Vous nous avez donné votre consentement
  • Nous avons besoin de vos informations personnelles pour fournir un service ou exécuter un contrat ou un accord conclu avec vous
  • Quand le traitement est dans nos intérêts légitimes et qu’il n’est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données ou par vos droits et libertés fondamentaux.

Dans certains cas, il se peut que nous soyons tenus par la loi de collecter des informations personnelles auprès de vous ou que nous ayons autrement besoin de vos informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

Les informations que nous partageons

Nous ne partagerons vos renseignements personnels avec des tiers que selon les modalités décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Phingoocrm.com peut transférer vos données personnelles à des sociétés qui nous aident à fournir nos services, telles que des hébergeurs ou des analystes.
Ces sociétés ne sont autorisées à utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cette utilisation est nécessaire afin de nous fournir ces services. Nous pouvons également être amenés à divulguer vos données personnels dans le cadre requis par la loi afin de répondre à une citation à comparaître ou toute autre procédure juridique similaire ou lorsque nous croyons de bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle des autres, enquêter sur un cas de fraude ou répondre à une demande du gouvernement, ainsi qu’à tout autre tiers avec votre consentement préalable.
Si phingoocrm.com est impliqué dans une fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez averti par courriel et / ou un avis bien visible sur notre site Web de toutchangement de propriété ou de l’utilisation de vos données personnels, de même que de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles.

Comment nous protégeons les informations personnelles

Nous prenons la protection des données et de la vie privée au sérieux. Nous maintenons en place des systèmes de protection organisationnels, techniques et physiques en vue de protéger les informations personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès, la divulgation et l’utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés. Étant donné que la soumission d’informations sur Internet n’est jamais entièrement sûre, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous soumettez par le biais d’Internet, et de telles soumissions d’informations sont effectuées à vos propres risques.

Vos droits et vos options

Dans la mesure prévue par le droit applicable dans votre juridiction, il est possible que vous ayez le droit :

  • d'accéder à certaines informations personnelles que nous maintenons à votre sujet et d’obtenir une copie de ces informations
  • de mettre à jour ou de corriger l’inexactitude de ces informations
  • de contester l'utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels
  • de bloquer ou supprimer vos informations personnelles de notre base de données
  • de contester le traitement de vos renseignements personnels
  • de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles
  • de demander la transférabilité de vos informations personnelles.

Vous avez aussi le droit de refuser de recevoir les communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur les liens de désabonnement dans les e-mails marketing que nous vous envoyons.
De la même façon, si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, et n’affectera pas non plus le traitement de vos informations personnelles effectué sur une base légale autre que le consentement.

Les cookies

Il y a les cookies de mesure de performance et les cookies publicitaires. Les cookies de mesure de performance recueillent de manière anonyme des informations lors de vos visites sur phingoocrm.com. Ils permettent l’analyse des comportements de navigation sur le site à des fins d’optimisation.
Les cookies publicitaires utilisés sur notre site sont soit des cookies utilisés directement par phingoocrm.com, soit des cookies utilisés par nos partenaires (régies publicitaires). Ils servent à identifier vos préférences au travers des produits et services consultés sur notre site, et de vous présenter des publicités qui pourront vous intéresser. Les cookies publicitaires sont ainsi utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité, et nous permettent de mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques d’utilisation des informations. Si nous y apportons des changements importants, nous vous en informerons par courriel ou par le biais d’un avis sur ce site avant que le changement ne prenne effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

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