Les outils pour
réussir vos missions

PhingooCRM dispose de tous les outils qu’il faut à un centre d’appels
pour réussir ses missions et aller au delà de ses objectifs

Découvrez nos services!
Facilitez votre travail et passez à la vitesse supérieure avec PhingooCRM

Phingoo dispose de plusieurs équipes spécialisées dans les domaines de la recherche et développent des logiciels de relation client, dans les domaines de la télécommunication et téléphonie VoIP, développement web, design et webmarketing. Phingoo offre à ses partenaires et clients une équipe de support technique, réactive et rigoureuse, qui assure en permanence un accompagnement, suivi et intervention pour garantir le bon fonctionnement de nos produits. Phingoo contient une riche collection de solutions qui s’intègrent avec l’environnement de votre centre d’appels. Nos solutions permettront d'améliorer votre service clientèle avec une aide plus réactive, plus intuitive et plus souple qui déterminera facilement les besoins de vos clients.

Accompagnement et suivi de votre centre d’appel

Accompagnement et suivi de votre centre d’appel

Une idée, Un projet, Un besoin ! On met à votre disposition un service complet pour vous assister dés vos premiers pas afin de concrétiser votre projet de centre d’appel et vous aider sur le plan technique et commercial. Notre tâche est de vous mettre sur les bonnes railles et accroître votre clientèle et votre production. Avec l’expérience de nos experts, vous allez avoir une réponse à tous vos besoins en mettant à votre disposition les outils nécessaires pour suivre l’évolution de votre centre d’appel. Vous allez bénéficier, également, des meilleurs conseils pour gérer au mieux votre société et augmenter vos ventes.

Agence web et référencement

Pour valoriser votre image et augmenter votre chiffre d'affaires, Le service « Phingoo Web agency » vous propose les nouvelles idées alliant respect de votre activité et des dernières innovations. Notre service de développement web s'efforce à concrétiser vos projets en s'adaptant à votre stratégie commerciale et votre budget. Afin d’accroître la notoriété de votre site Internet et capter vos cibles, On vous garanti, les premières places sur les moteurs de recherche en utilisant les dernières techniques de référencement Internet adaptées à vos besoins. Positionner et maintenir votre site en tête des classements de moteurs de recherche sont nos objectifs!

Agence web et référencement

Conseils d'experts dans la gestion du centre d'appel

Conseils d'experts dans la gestion du centre d'appels

Le secret de la réussite dans le domaine des centres d’appels dépend d’une manière générale de la façon de conception et d’analyse de l’entreprise. Notre équipe d’experts est à votre écoute à tout moment pour vous aider. Notre méthodologie et les interventions que nous réalisons ne négligent aucun aspect du centre d’appel ce qui nous permet d’évaluer exactement la qualité et l’organisation des équipes, la pertinence de l’approche marketing ainsi que les choix techniques déjà pris.

Outil et solution de livraison

Afin de répondre à vos besoins commerciaux et pour un suivi détaillé des ventes de vos clients. On vous propose la solution « Phingoo RDV » garante d’un savoir faire et d’une haute technicité de plus de 10 ans dans le domaine des centres d’appels. Sa puissance de paramétrage, sa simplicité d'utilisation et sa rapidité de mise en œuvre en font un outil indispensable à l'organisation de la production de votre centre. Toutes les informations et statistiques nécessaires pour suivre la livraison sont accessibles via une seule et unique application qui vous permet de gérer les plannings des commerciaux et leurs retours afin de vous garantir une meilleure transparence pour les litiges et tracking des RDV.

Outil et solution de livraison
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N’hésitez pas à nous contacter pour votre test gratuit afin découvrir nos multiples fonctionnalités et outils qui vont faciliter votre travail.

Guide d’achat du matériel bureautique et informatique

Guide d’achat du matériel bureautique et informatique

Dans le cadre d’assistance et de suivi que notre société s’engage à vous fournir, notre équipe vous guide dans le choix de vos équipements bureautiques et informatiques. En se basant sur une analyse détaillée de vos besoins et votre budget, On vous propose les meilleures solutions matériels du marché qui s’adaptent à votre situation actuelle que ce soit vous êtes en phase de démarrage de votre centre d’appel ou bien en pleine expansion.

Ligne VoIP PREMIUM

Phingoo saura vous accompagner grâce à ses compétences largement éprouvées dans le domaine des télécommunications en vous proposant une ligne VOIP premium qui vous garantit une meilleure qualité de communication. « Phingoo VOIP » vous offre une couverture mondiale des terminaisons d'appels de A à Z grâce à ses partenariats avec de nombreux leaders de télécommunication. Alors pour les entreprises qui souhaitent réduire leurs factures sur les coûts de communication, il leurs suffit de se renseigner sur Phingoo qui propose le meilleur rapport qualité prix sur le marché en France.

Ligne VOIP premium

Sécurité de vos données

Sécurité de vos données

Phingoo s’engage contractuellement à protéger les données sur vos serveurs. Avec vos accès administrateur et superviseur, vous êtes le seul à avoir le droit de faire les manipulations sur vos données. On a développé plusieurs mécanismes de contrôle et surveillance pour gérer instantanément les personnes qui accèdent à votre serveur en utilisant des algorithmes d’authentification avancés (login, Mot de passe …). La plateforme de Blackliste également consiste à arrêter toute tentative de piratage et de bloquer chaque adresse IP qui essaye d’accéder à vos serveurs d’une manière incorrecte.

Gestion des ressources Humaines

Afin d’améliorer les activités de gestion des ressources humaines de votre centre d’appel, nos experts vous proposent les meilleurs outils de suivi avec des rapports et des statistiques précis et personnalisés. Vous avez la possibilité, avec un simple clic, d’avoir un aperçu détaillé sur vos agents et leurs productions ainsi que détecter les lacunes et les défaillances, ce qui réduit la perte de temps liée aux tâches administratives et prendre, rapidement, les bonnes décisions pour le meilleur de votre société.

Gestion des ressources Humaines

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