Support technique de PhingooCRM

Notre support technique
est entiérement à votre disposition

la satisfaction de nos clients

Parce que la satisfaction de nos clients est un axe primordial de notre stratégie de développement et afin de vous apporter une expertise pointue sur notre solution CRM. Notre support technique a accumulé une énorme expérience largement reconnue par nos clients qui est mise à votre service. Avec phingooCRM profitez de l’assistance professionnelle qui vous garanti la rapidité et la fluidité dans la résolution de vos problèmes les plus pertinents. Nos clients bénéficieront d’une réponse ciblée et efficace pour toute demande de renseignements en apportant une assistance technique afin de vous garantir un niveau élevé de satisfactions. Disponible et réactif, Le Support Technique PhingooCRM est prés à vous assister personnellement et à tout moment dans toutes vos demandes même les plus urgentes.

Tâches et manipulations du support technique

Installation et configuration des licences PhingooCRM :

Notre support technique vous assure l’installation de vos licences si vous êtes un nouveau client chez PhingooCRM ou bien la configuration de vos postes agents en cas de changement de local par exemple. Avec un simple accès à distance vos licences seront configurées seulement dans quelques minutes ce qui vous fait gagner énormément de temps.

Dépannage et assistance technique

Dépannage et assistance technique :

Nos professionnels sont formés pour vous conseiller sur les fonctions et l’utilisation de notre solution en cas de problèmes et ils sont prés à vous assister et vous expliquez les démarches à suivre pour surmonter vos blocages.
Le service d’assistance technique téléphonique et en ligne s’engage à vous fournir une assistance aussi souvent que nécessaire pendant toute la durée de votre travail. En outre, vous pouvez bénéficier d’autres services, parmi lesquels l’aide dans le choix de vos équipements bureautique et informatique.

Démonstration ou formation sur notre solution CRM

Démonstration ou formation sur notre solution CRM :

Planifiez une démonstration et une formation pour la solution PhingooCRM avec l’un de nos experts dès aujourd'hui pour découvrir ses fonctionnalités et comment nous pouvons apporter de la valeur ajoutée avec une solution fiable et complète.

Fidélisation clients :

Le développement de notre stratégie de fidélisation est un centre d’intérêt dans notre organisation. C’est pour cela nous privilégions à tout moment le coté satisfaction de nos clients ce qui fait notre force aujourd’hui. Nous connaissons nos clients, on les écoute et on s’assure de leurs fournir un service stable et rassurant qui soit toujours à la hauteur de leurs attentes et leurs investissements.

Le support technique ne prend pas en charge

La maintenance des postes et des équipements informatiques (casque, souris, clavier, …)

L’installation des logiciels qui n’ont pas une relation avec notre solution (word, skype, …)

L’installation des logiciels piratés ou bien malveillants.

Le support technique ne prend pas en charge la résolution des problèmes de connexion internet ou les problèmes internes de réseau.

Après la formation, le support technique phingooCRM ne prend pas en charge la gestion des ressources d’un client (l’importation de fichier, l’exportation, la création de campagne, ….)

Nos coordonnées

Adresse: 6 Rue Aristide Briand, 94100 Saint Maur des Fossés, France.

6 Rue Aristide Briand, 94100 Saint Maur des Fossés, France
Téléphone bureau : +33 (0) 1 48 89 73 56.

+33 (0) 1 83 73 60 34
Fax: +33 (0) 1 80 91 61 34.

support@phingoocrm.com
Adresse email: sales@phingoo.com

support.phingoocrm

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